Thalia Hernandez
Nov 5, 2024

Cómo implementar una estrategia multicanal para llegar a tomadores de decisiones en empresas B2B SaaS y Tech

Automatización
Diseño
CRM
Desarrollo de Software
Marketing
Ventas
RevOps
Equipo de ventas revisando resultados de prospección
Equipo de ventas revisando resultados de prospección
Thalia Hernandez
Nov 5, 2024

Cómo implementar una estrategia multicanal para llegar a tomadores de decisiones en empresas B2B SaaS y Tech

Automatización
Diseño
CRM
Desarrollo de Software
Marketing
Ventas
RevOps

Estrategia multicanal para llegar a tomadores de decisiones en empresas B2B SaaS y Tech

Imagina esto: tienes un equipo de ventas talentoso, un producto robusto que realmente marca la diferencia en el mercado, y sin embargo, al final del trimestre, los números no reflejan lo que debería ser una historia de éxito. Las citas con leads calificados son escasas, los correos no se abren, y cuando logras agendar una reunión, es con alguien que no tiene el poder de decisión en la empresa.
Para muchas empresas SaaS y Tech, la frustración de no alcanzar a los tomadores de decisiones clave se convierte en un ciclo sin fin. ¿Qué es lo que están haciendo los líderes de ventas más efectivos para romper este ciclo? La respuesta es clara: una estrategia de prospección multicanal bien estructurada.
¡Comencemos!
CasandraSoft Tech Solutions

Estrategia multicanal para llegar a tomadores de decisiones en empresas B2B SaaS y Tech

Imagina esto: tienes un equipo de ventas talentoso, un producto robusto que realmente marca la diferencia en el mercado, y sin embargo, al final del trimestre, los números no reflejan lo que debería ser una historia de éxito. Las citas con leads calificados son escasas, los correos no se abren, y cuando logras agendar una reunión, es con alguien que no tiene el poder de decisión en la empresa.
Para muchas empresas SaaS y Tech, la frustración de no alcanzar a los tomadores de decisiones clave se convierte en un ciclo sin fin. ¿Qué es lo que están haciendo los líderes de ventas más efectivos para romper este ciclo? La respuesta es clara: una estrategia de prospección multicanal bien estructurada.
¡Comencemos!

Y en CasandraSoft, hemos diseñado Sistema de Aceleración de Ventas B2B: Estrategia BDR para ayudar a empresas como la tuya a duplicar sus citas de ventas y alcanzar una tasa de cierre del 20% sin depender de una inversión constante en publicidad.

¿Qué es una estrategia multicanal BDR y por qué es crucial para SaaS y Tech?

La estrategia BDR (Business Development Representative) multicanal se enfoca en alcanzar a los tomadores de decisiones en sus propios entornos digitales. No se trata de estar en todos lados, sino de estar en los canales clave para conectar con ellos de forma efectiva. En el sector B2B SaaS y Tech, donde el tiempo y la atención de los leads son limitados, un enfoque multicanal aumenta la visibilidad y mejora las tasas de conversión.

Para lograr un flujo constante y predecible de leads de calidad, es fundamental diseñar un proceso de prospección que aproveche las plataformas donde los leads están más activos: LinkedIn, email marketing, y otras herramientas de automatización que permiten acercarse al lead en el momento preciso.

En Casandrasoft estamos comprometidos en ayudarte en tus procesos de automatización empresarial, @Automy permite a las empresas automatizar tareas repetitivas y tediosas,  como la gestión de correos electrónicos, la creación de informes y la  actualización de registros, lo que les permite ahorrar tiempo y recursos  valiosos. Además, la plataforma es fácil de usar y se integra con una  variedad de aplicaciones y servicios populares, como Salesforce, Slack y  Google Drive.
CasandraSoft Tech Solutions
Utilice el Inbound Marketing para crecer mejor!!!
CasandraSoft Tech Solutions
Utilice el Inbound Marketing para crecer mejor!!!

Utilice el Inbound Marketing para crecer mejor!!!

Aprovecha el poder del Inbound Marketing para impulsar un crecimiento efectivo y sostenible para tu negocio.
¡Potencia tus ventas con Hubspot y Salesforce ahora mismo! Descubre cómo estas plataformas líderes en CRM pueden transformar tu negocio. Obtén más información y empieza a impulsar tus ventas hoy mismo.
Descubre cómo medir tus métricas de ventas eficazmente con nuestros eBook
¡Mejora tus habilidades y maximiza tus resultados hoy mismo con nuestra guía para obtener una vision completa del viaje de tus potenciales clientes!
¿Estás listo para embarcarte en un viaje hacia una mayor eficiencia empresarial?
Recuerda el email marketing puede ser una herramientas poderosa para impulsar tu camino al éxito empresarial.

Las Principales etapas de nuestra Estrategia BDR de CasandraSoft

Etapas clave que en CasandraSoft utilizamos en nuestra Estrategia BDR para ayudar a los equipos de ventas a generar y gestionar un flujo constante de leads calificados:

Etapa 1: Diagnóstico y Análisis Inicial
Comenzamos identificando los cuellos de botella en la prospección actual de nuestro cliente y descubrimos áreas de potencial sin explotar. Este diagnóstico nos permite trazar una ruta específica para optimizar el proceso de generación de leads.

Etapa 2: Definición del Perfil de Cliente Ideal (ICP) y Buyer Personas
Una prospección eficaz parte de un enfoque preciso hacia los clientes con mayor probabilidad de cierre. Refinamos el perfil de cliente ideal (ICP) y los buyer personas, maximizando los esfuerzos y permitiendo al equipo de ventas centrarse en prospectos de alta conversión.

Etapa 3: Desarrollo de Mensajes Personalizados
Creamos mensajes que resuenan genuinamente con las necesidades y desafíos de los decision-makers. Esta personalización facilita una respuesta auténtica y aumenta las oportunidades de conexión.

Etapa 4: Estrategia Multicanal
Integramos LinkedIn, email marketing y prospección directa para asegurarnos de conectar con los prospectos en el momento y canal adecuados. Al adaptar la estrategia a diversos canales, logramos que los mensajes lleguen en el entorno y momento ideal.

Etapa 5: Optimización y Seguimiento Continuo
Ajustamos las estrategias semanalmente para asegurar un flujo constante de citas y optimizar la tasa de cierres. Medimos indicadores clave como la tasa de apertura, respuesta y citas agendadas, asegurándonos de maximizar la efectividad de cada canal.

Etapa 6: Automatización con Herramientas de RevOps
Para liberar tiempo al equipo de ventas y permitirle enfocarse en oportunidades de alto valor, implementamos herramientas de automatización como HubSpot y Apollo.io. Esta automatización mantiene el proceso de nurturing activo sin sobrecargar al equipo y mejora la eficiencia operativa.

Ejemplo de Caso: Cómo la Estrategia BDR ayudó a Propty Real Estate

Conoce a Propty.

Propty tenía un excelente servicio que le ofrecía a otras empresas del sector del Real Estate, pero tenían dificultades para conectar con los tomadores de decisión. Después de implementar la Estrategia BDR, sus resultados cambiaron por completo:

  • Aumento del 30% de las citas con leads calificados en solo 3 meses 
  • Cierre de ventas más rápido y eficiente (bajó de 6 a 3 meses)
  • Creación de pipeline constante y predecible (40% más nuevas oportunidades de negocio que antes)

En este corto video Daniel Renovato, Director Comercial de Propty, te cuenta de primera mano su experiencia.

[CTA Video]

Pero, ¿cómo lo hicimos? ¿Qué cambios incorporamos al proceso de Propty para tener estos resultados?

El primer cambio que hicimos fue analizar su base de clientes actual y sus resultados de agendamientos de reunión y cierres del último año. 

Nos dimos cuenta de los patrones tanto positivos como negativos y los incorporamos a la nueva estrategia.

Luego trabajamos juntos en describir la propuesta de valor de sus productos y servicios lo cual nos sirvió para luego definir sus Buyer Personas, su perfil de cliente ideal y crear los mensajes adecuados para cada tipo de cliente.

Propty optó por nuestro plan de acompañamiento más avanzado, por lo que le asignamos un equipo que incluía dos BDRs, un Copywriter y un consultor técnico y de estrategia con lo que pasamos a la etapa de implementación

  • optimizar perfiles de LinkedIn
  • firmas de correo
  • configuración de herramientas
  • integración
  • creación de secuencias
  • automatizaciones.

¿Cuáles son los errores más comunes al implementar una estrategia de prospección multicanal y cómo evitarlos?

  1. No definir claramente el perfil de cliente ideal: Dirigirse a una audiencia sin conocer sus características y puntos de dolor específicos diluye el impacto. En CasandraSoft, dedicamos tiempo a entender a fondo a los clientes ideales antes de desplegar la estrategia.
  2. Uso de mensajes genéricos en todos los canales: Adaptar el tono y el contenido del mensaje a cada canal es esencial. Un mensaje genérico no resonará en LinkedIn de la misma manera que en un correo electrónico personalizado.
  3. Falta de seguimiento automatizado: La falta de un sistema de nurturing automatizado provoca que los leads pierdan interés. Al integrar herramientas como HubSpot y Apollo.io, CasandraSoft asegura un flujo constante de información relevante para cada prospecto.
  4. No medir y ajustar regularmente: Es crucial analizar los resultados de cada canal y ajustar la estrategia según los datos. En CasandraSoft, los KPI se evalúan regularmente para optimizar el flujo de prospección y los esfuerzos de ventas.
Descarga nuestra Guía GRATUITA para una implementación exitosa de CRM en tu organización y empieza a poner esos KPI en práctica con una solución tecnológica.
Descarga el Ebook GRATUITO Definiendo KPIs para mi departamento de ventas y descubre esta guía completa hacia el éxito de tu organización
Descarga el Ebook GRATUITO Definiendo KPIs para mi departamento de ventas y descubre esta guía completa hacia el éxito de tu organización

"Mejora tu estrategia de ventas con la solución 360º de Casandrasoft"

¡Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte!

"Mejora tu estrategia de ventas con la solución 360º de Casandrasoft"

¡Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte!

¿Te gustaría conocer más sobre IA? Descubre más en nuestro post de LinkedIn
¡Anímate e incrementa el rendimiento de tu empresa para cerrar más y mejores negocios!...
Contáctanos
En CasandraSoft, nuestro equipo es partner de HubSpot y ofrecemos una consultoría inicial gratuita para analizar si es una buena opción para tu organización.
Contáctanos
Descarga nuestra Guía GRATUITA para una implementación exitosa de CRM en tu organización y empieza a poner esos KPI en práctica con una solución tecnológica.
Descarga nuestra Guía GRATUITA para una implementación exitosa de CRM en tu organización y empieza a poner esos KPI en práctica con una solución tecnológica.

"Mejora tu estrategia de ventas con la solución 360º de Casandrasoft"

¡Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte!

"Mejora tu estrategia de ventas con la solución 360º de Casandrasoft"

¡Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte!

¿Te gustaría conocer más sobre IA?
¡Anímate e incrementa el rendimiento de tu empresa para cerrar más y mejores negocios!...
Contáctanos
En CasandraSoft, nuestro equipo es partner de HubSpot y ofrecemos una consultoría inicial gratuita para analizar si es una buena opción para tu organización.
Contáctanos

¿Qué pasos específicos debe seguir una empresa SaaS o Tech para implementar una estrategia BDR de prospección multicanal desde cero?

Para implementar una estrategia BDR eficaz, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Definición del Perfil de Cliente Ideal (ICP) y Buyer Personas: Una estrategia multicanal eficaz comienza con una definición clara de a quién se busca impactar. Esta etapa involucra comprender a fondo el perfil de cliente ideal, los problemas específicos que enfrenta y los canales donde es más probable que interactúe. Un enfoque bien dirigido permite ahorrar tiempo y enfocarse en prospectos que realmente tengan potencial de conversión.
  2. Selección de Canales de Prospección Multicanal: En CasandraSoft, sabemos que LinkedIn y el email marketing son esenciales, pero también reconocemos la importancia de adaptar la estrategia a otros canales complementarios. Según el perfil del cliente, otros canales como el teléfono y la prospección en redes sociales pueden ser eficaces. Este enfoque multicanal asegura que el mensaje llegue al lead en su entorno profesional, cuando está listo para considerar soluciones.
  3. Creación de Mensajes Personalizados para cada canal: No todos los canales funcionan con el mismo tipo de mensaje. Personalizar el tono y la estructura del mensaje según el canal permite captar la atención de forma efectiva. En LinkedIn, nos enfocamos en la conexión inicial y el valor que puede aportar la conversación. En email, desarrollamos el valor de la oferta, detallando los beneficios y abriendo la puerta a una conversación.
  4. Automatización del Proceso con Herramientas de Prospección: Para manejar el volumen de leads y no perder el enfoque en la calidad, la automatización es clave. En CasandraSoft, empleamos herramientas como HubSpot y Apollo.io para centralizar y automatizar las interacciones, permitiendo una prospección constante sin abrumar al equipo de ventas. Esto permite a los BDRs concentrarse en leads de calidad mientras que las herramientas automatizan el nurturing inicial.
  5. Implementación de una Estrategia de Nurturing: Los leads necesitan nutrirse para avanzar en el proceso de ventas. Mediante campañas de email marketing y contenido de valor, CasandraSoft mantiene a los leads comprometidos, brindando información progresiva que los lleva hacia la decisión de compra. Esto permite que el lead mantenga el interés mientras explora cómo la solución puede beneficiarle a largo plazo.
  6. Medición y Optimización de resultados: La estrategia BDR de CasandraSoft se enfoca en la mejora continua. Esto implica medir la efectividad de cada canal y ajustar las estrategias de seguimiento y los mensajes. Los KPI clave incluyen la tasa de apertura de correos, respuesta en LinkedIn, porcentaje de citas agendadas y tasa de cierre. Este enfoque basado en datos permite maximizar los resultados y asegurar que el equipo de ventas optimice su tiempo en las oportunidades con mayor potencial.

Conclusión

Implementar una estrategia multicanal con BDR en empresas SaaS y Tech permite conectar de forma efectiva con tomadores de decisiones. Este enfoque no solo ayuda a maximizar la generación de leads calificados, sino que también permite que el equipo de ventas dedique su tiempo a las oportunidades con mayor potencial de cierre.

¿Listo para duplicar tus citas de ventas y optimizar tu proceso de prospección? Agenda una consultoría gratuita con CasandraSoft y descubre cómo nuestra estrategia BDR puede transformar tu negocio.

Sigue leyendo ...